集成买菜、缴费等服务 东方网"智慧屋"受追捧

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集成买菜、缴费等服务 东方网"智慧屋"受追捧

公用事业缴费、交通卡充值、购买电影票，都可以在智慧屋里实现，还有专人指导操作。蒋迪雯摄

　　一个集成了买菜、收件、缴费、充值、问医挂号、购买保险，以及家政等线上线下多重社区服务的“智慧屋”，这几天成为了静安区曹家渡街道社区服务中心的“热点”，走过路过来逛逛的人，还不少。小屋负责人告诉记者，这样的“智慧屋”，已经在市内的社区和大学开出4家。还有几家也在积极筹备之中。
　　缴费、充值……一台机器上搞定
　　“智慧屋”就设在曹家渡街道社区服务中心，位于万航渡路684号，边上是万航渡路小学。不大的房间里，摆满了各种机器。
　　最早“入驻”的是“无人售菜机”。记者在现场看到，这有点像大号的饮料贩卖机，操作非常简便，只要按下需要菜品的图标，投入现金或刷卡，菜品就会到达取菜口。“我在隔壁接小孩，顺路就过来看看有没有菜，很方便。”张阿姨说。一旁三四个社区居民表示，这里菜品虽然不算特别多，但胜在干净、新鲜，价格也很公道。
　　本周一刚刚搬来的彩票销售终端机也吸引了不少眼球。除了购买彩票，在这台机器上，还可以交水电煤、还信用卡、给手机和交通卡充值、购买电影票等。陆阿姨最看重能买彩票，“再也不用去乌鲁木齐路那么远了。”李伯伯则表示，小屋能交水电煤，能交手机费，“实在是太方便了”。
　　这里还有平板电脑上直接连通的“上海助医网”。通过这个网站，不用去医院，就能挂到上海多家二级甲等以上医院的号。不过，真正前来挂号的人还比较少。“毕竟这是新事物，看病的又多是老人。”工作人员介绍，“如果需要，我们会教他们。”
　　年轻人不妨来瞧瞧
　　“智慧屋”运转不到一周，曹家渡街道办事处副主任李晟晖表示，前来光顾的，还是老人多。“毕竟街道里老年人的比例达到了28%，而且，隔壁就是小学，许多老人等孩子的时候，顺便会来看一眼。”
　　“智慧屋”门店统筹负责人温泉说，按照最初规划，“智慧屋”高度自动化，所有设备都是无人值守的。“但因为社区里老人多，很多人不会使用这些机器，充值、刷卡都没有办法操作，所以我们特别派了一个人，每天守在这里，为老人们服务。“希望老人们更多地走近互联网生活。”李晟晖说。
　　就在“无人售菜机”正对面，另一个庞大的机器占去了不少面积。“这是快递自提柜，‘四通一达’的快件，都可以在这里收取。”温泉介绍。原来，社区内有不少小区不愿意承担收件风险，快递自提柜运营商也很难进去。在街道方面的协调下，运营商把自提柜放到了社区的“智慧屋”。
　　“我们引入这个机器，还有一个想法。”李晟晖说，“现在年轻人两点一线，很少来社区活动，把收件箱放到这里，他们来拿快递的同时，也可以对我们社区生活中心多一些了解。”有机会了解到曹家渡社区生活中心的年轻人应该会感到幸运。因为，除了“智慧屋”，社区中心内还集成了家政、缝补、修表多项便民服务。过去一些摆“路边摊”的人，都被请进了社区生活中心。
　　而“智慧屋”采用的，也是这一“集成”概念。“智慧屋”的创意和实施来自东方网，他们与街道及大学校园合作，把各类生活必要的服务聚集起来。“售菜机、自提柜、彩票终端机等产品，都不是新鲜事。”温泉说，“我们是社区生活服务的集成者，把这些东西放到一起，开设实体概念店，提供居民‘最后一公里’的生活便利服务。”
　　除了曹家渡街道，目前在长白街道、斜土路、复旦大学江湾校区等地也已经有了“智慧屋”；复旦视觉艺术学院、上海电力学院、上海金融学院等高校的“智慧屋”也在筹建中。
来源:解放日报