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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2017-07-03
随着无人便利店竞争主体的多元化，在资本力量的驱动下，“跑马圈地”一触即发。 “无人便利店”的“风口”来了！
不到半个月，2家共享单车企业先后倒闭，而共享充电宝也有些偃旗息鼓的味道。而就在最近，无人便利店领域诞生了2起融资，金额超1.3亿元人民币。此外，娃哈哈也宣布要3年开10万家无人便利店；阿里也不缺席，首家无人超市“淘咖啡”的真面目已经曝光。
一周2笔融资超1.3亿元
6月28日，创新工场宣布完成对F5 未来商店的 3000 万元 A+ 轮融，这是一家依托自主研发的机械臂和后台管理系统来构建的 24 小时无人值守便利店。此前，F5 曾获得创大资本 200 万元的天使轮融资，以及 TCL 创投的 1000 万元 Pre-A 轮融资。完成融资后，F5 计划在 3-6 个月内开出30-50 家门店。
两天后，另一家无人便利店企业“缤果盒子”也宣布完成 A 轮融资，金额超 1 亿元，由纪源资本领投，启明创投、源码资本、银泰资本等跟投。公司方面测算，占地 15平方米的“盒子”的 SKU能与40平方米的城市便利店基本持平。由于采用无人方案，每月运营成本约 2500 元，低于传统便利店。
而真正引发轰动的是阿里系的无人超市“淘咖啡”。离店前，用户必须经过一道“结算门”：它由两道门组成，当第一道门感应到用户的离店需求时，便会自动开启；几秒钟后，第二道门开启，完成扣款。
互联网巨头历来是风向标，从亚马逊的“Amazon Go”到阿里的“淘咖啡”，无人便利店似乎已成“风口”。
盈利由营业收入、广告收益和金融三部分构成
除了互联网大佬，传统企业也十分关注无人便利店。
就在不久前，娃哈哈与研发无人零售店铺技术的深蓝科技签订一份“3年10万台,10年百万台”Take Go无人店协议。伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。而传统零售企业方面，“缤果盒子”的合作方是“欧尚”及“大润发”，家居家装领域的北京“居然之家”也将于今年7月开出无人便利店EAT BOX。
入局者不断，无人便利店真的是一门好生意？
显而易见，无人便利店解决了很多传统便利店的痛点，尤其是降低人工、租金成本，“城市便利店的夜间销售占比通常会高于白天，但用工成本也是晚上高，无人店正好可以解决这对矛盾，”一位业内人士对记者说道。无人便利店不需要常置店员，只需要一到两个配送及补货员即可维护5-7家店，而且由于选址灵活，以社区、写字楼、停车场等区域为主，并非街铺，因此可以省一半多的租金。
除了营业收入，无人便利店的盈利还来自它的广告位价值，APP客户端的广告精准投放、移动支付的金融收益以及其他大数据应用所产生的收益等。
安全性有待加强
然而，业内人士指出，正如共享单车发展过程中的遭遇一样，无人便利店未来恐怕也要面临一些超出商业范畴的考验。共享单车刚出现时，便遭到各种破坏，“尸骸”随处可见。所以无人便利店面临的挑战并不小：比如顾客恶意弄乱商品，趁机盗走货品，甚至破坏店内卫生……
这方面，无人便利店的鼻祖——自动售货机便是一个教训。早在上世纪90年代末期，上海等地就已经出现了自动售货机，但是到现在也没有形成气候。
记者在杨浦区长阳路欧尚超市后门停车场附近的“缤果盒子”体验时，就发现它的安全性仍有待提升。根据便利店门口的介绍，无人便利店内部采用人脸识别系统。据媒体报道，如果有人未经过验证，尾随他人进入超市，会被摄像头识别并将信息发送至人工服务中心。但记者在现场尝试一人扫码两人进店时，并未触发警报。
此外，便利店门口处设有商品感应区，地面上标有“未结账商品带入此区域将触发警报”的字样，但在实际操作中，记者先后尝试将多款未付款且带有金属标签的商品用手提至店门外，警报声也未响起，其中仅有一次系统提示了“正在检测请稍后”的语音信息，但同样不了了之。
根据无人便利店生产商的官网视频介绍，考虑到潜在的商品损害和偷盗成本，除了设计了智能防盗系统外，主要会考虑将便利店设置在中高端封闭管理小区。但对于其存在的警报不及时等问题，部分市民仍表达了担忧。市民陈小姐就指出，未来随着知名度的提升，越来越多的人会来光顾无人便利店，届时鱼龙混杂难免会有心怀不轨之人，“如果不能实现有效监管的话做好预防，很难续发展。”而对于警报未及时触发的问题，工作人员称系统尚处于调试阶段，会尽快改进。
选址规划应当先行
共享单车带来“最后一公里”出行方便的同时，也为规划和交通治理提出了课题。共享单车在人行道、居民小区乱停乱放，侵占公共空间；12岁以下的孩子骑共享单车上路，导致伤害事故；共享单车的押金问题、报废后的工业垃圾处置等，也成为舆论热点……为此，有识之士建议，无人便利店目前尚处于萌芽阶段，未雨绸缪、加强研究正是时候。
业内人士指出，除了此前提到的安全问题，无人便利店的选址也应当纳入统一的规划。本世纪初，上海的便利业大战犹酣，后在连锁行业协会的主导下，通过了类似《大店法》的便利店选址公约，以行业自律的形式，倡导“500米内不得开第二家便利店”。行业公约的推行，营造了良好的竞争氛围，上海也由此成为全国城市便利业发展速度最快、最平稳的城市之一。如今，随着无人便利店竞争主体的多元化，在资本力量的驱动下，“跑马圈地”一触即发。如何让无人便利店有序经营——既成为新零售的一道风景线，又不至于一方面企业在热门地段扎堆烧钱，另一方面大居等商业配套薄弱地区仍乏人问津？此外，无人便利店在扩张过程中，有可能恶化已有的竞争环境，导致吸纳不少就业人口的夫妻老婆店、城市便利店大规模凋敝，这也值得有关部门和相关行业协会好好研究。
这一点，“智慧微菜场”领域就做的比较好。本市的商业主管部门一直将“智慧微菜场”定位为标准化菜市场的补充和有效延伸，政府通过政策引导，鼓励企业在标准化菜市场覆盖薄弱的区域布点，并且要求纳入食用农产品流通安全信息追溯体系。目前本市的智慧微菜场去年末就已超过千家，未来3年至5年时间，智慧微菜场将基本覆盖全市1.2万个社区。
另一个案例是智能快递柜，由于缺乏统一的行业规划，目前已陷入恶性竞争。业内人士称，目前一个智能快递柜成本大约为1.8万元至6万元。此外，智能快递柜还涉及进小区和写字楼的租赁费、占地成本以及后期维护、线路改造、与物业沟通等多方面成本，但其使用寿命仅有2年到3年。再加上为争夺用户，快递柜大多都是免费使用，一出一进之间，智能快递柜企业亏损严重。有些企业经营不善，已经倒闭，昔日的快递柜变成一堆废铁，被晾在物业的空置房中。“不仅租赁费欠了好几个月没有给，如今这堆垃圾我们还要倒贴钱给环卫公司来清运，”虹口区某小区的物业经理对记者说道。
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发表于 2017-7-4 19:19:03
