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来源：新民晚报 作者：解敏 日期：2025-12-20
每天中午11时刚过，普陀区万里街道交暨路193弄的社区生活服务中心一楼便开始热闹起来。混合着红烧肉、清炒时蔬和番茄蛋汤的香气从敞开的门里飘出。“开饭咯！”伴随着工作人员轻快的声音，这方嵌入社区生活服务中心的空间，又迎来一个温暖的中午。这里既是社区长者食堂，也是居民口中的“邻家食堂”。这里不仅仅解决大家日常吃饭问题，更在尝试用一餐一饭的温度，温暖整个社区。
线上线下全服务
中午11时15分，外卖骑手张召把电动车稳稳停在配送点门口。他拎起保温箱，熟门熟路地走向取餐窗口，报出订单号。几份用锡箔餐盒和密封盖仔细打包好的餐食被递了出来。“清蒸鲈鱼套餐、少油少盐的肉末豆腐套餐……”他一边核对，一边麻利地将餐盒放入保温箱。
张召负责为食堂周边小区线上订餐的老人送餐，已经一年半了。“现在多的时候一个中午有三十多单。”他说。片区里不少老人已经成了固定客户，有的甚至熟悉了他的敲门节奏。送餐不是简单的“送到即走”，他时常被老人拉着聊几句家常，“有时候看他们气色不对，或者敲门半天没应，心会揪一下。”他这份下意识的担心，背后正有一张无形的“安全网”托着。
今年，万里街道试点与淘宝闪购平台达成合作，不仅将社区食堂全量上线，更创新建立“平台+街道+居委”联动模式。骑手送餐时若发现老人状态异常，可通过系统将信息同步至居民区，联动街道即时响应，为独居老人等群体筑起一道安全防线。而像张召这样的为老送餐骑手，每完成一单“为老送餐”，也会获得平台的额外奖励。
住在附近中环花苑小区的乐文龙，每周要来这里用餐三四次。“家门口走过来几分钟，食堂菜品荤素搭配，我喜欢口味清淡一点的。智慧称重，想吃多少就拿多少，对我们老年人很友好。”遇到天气不好或懒得动时，就选择线上下单。像他这样的60岁以上老人，还能享受用餐补贴。“他们骑手每次送到家门口，饭菜都还是热乎乎的。”从厨房出锅到打包，再到放入骑手的专业保温箱，每一个环节都在与时间赛跑，只为让老人在家也能吃上现炒般的饭菜。
与此同时，在食堂楼上的社区生活服务中心日间长者照护区内，十多位老人的餐食也已由工作人员准时送达。对于这些行动更为不便的老人，食堂提供了“零距离”送餐服务，确保他们无需下楼就能按时吃上营养均衡的午餐。
化身社区会客厅
如果说可口的饭菜是食堂的“硬件”，那么这里洋溢的人情味，则是无可替代的“软件”。
这个小小的空间，早已超越了单纯的就餐功能，悄然成为社区居民的“比邻驿站”，一个充满生活气息的社区会客厅。独居老人在这里找到固定的“饭搭子”，边吃边聊，排解寂寞；带着孙辈的长辈们，分享着育儿心得；刚搬来的新邻居在这里结识朋友。“有时候，就是过来吃个饭，顺便和街坊聊聊天，日子就没那么冷清了。”一位常来就餐的阿姨说。
到了传统佳节，食堂比往日更热闹了。元宵节，居民们围坐在一起，揉面团、包汤圆，笑语盈盈；春节期间，留在社区过年的外卖小哥等城市建设者管理者们，聚在这里吃上一顿热气腾腾的年夜饭，一顿饭，吃出了“家”的味道，也吃出了对社区的归属感。“我们已经约好了，明年春节，大家还要聚在这里。”
而食堂在服务社区的同时，也吸纳着社区的反馈和建议。夜市的开通、菜品的调整、线上服务的优化，都源于与居民一次次坦诚的沟通。
从线下到线上，从白天到夜晚，从老人到青年，这个小小食堂正通过延伸服务链，成为社区餐饮枢纽。在一餐餐热乎的饭菜里，将温暖从食堂延伸到千家万户。
本报记者 解敏
责任编辑：日升 | 
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