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来源：解放日报 作者：王一凡 日期：2025-10-20
本报记者 王一凡
随着动物保护热度升高，“云喂养”“云捐赠”成为一种流行的网络公益形式。所谓“云喂养”，是指公众通过电商平台、社交媒体或专门的线上平台购买相关商品或支付一定金额为流浪动物购买粮食和物资，由救助机构代为投喂。
记者调查发现，消费者的爱心正在被某些人利用，无法得知捐赠明细、救助基地不明、盗用视频素材的现象屡见不鲜，动物是否得到真正救助难以确认。
在电商平台上，“云喂养”商品的标题多为“基地专用猫粮”“救助狗粮直发基地”“流浪动物爱心粮”等，价格从几元到上百元不等。这些商品往往借煽情营销激发购买欲。商品标题中常出现“慈善募捐”“顺手买一件”等字样，配图则是蜷缩在角落的猫狗，配文如“基地缺粮第N天”“妈妈我们好饿”等，极具感染力。
消费者小橙说，她原本只是想买猫砂，却被系统推荐的“爱心喂养”商品吸引下单。几天后，她要求客服提供相关救助视频，才发现对方发来的视频很像自己曾关注的一家基地，可这家基地早就已经关闭。几天后，这家名为“流浪宠物爱心救助中心”的电商店铺也下架了所有商品。
除了电商平台，“云喂养”救助现象在短视频平台和社交媒体上同样泛滥。记者发现，在抖音、视频号、小红书等平台上，不少账号以“个人救助”“自建基地”为名，频繁发布求助的视频，配以悲情配乐与催泪文案，引导粉丝通过视频下方链接购买宠物粮并直发基地。
“套路都差不多。”长期关注动物救助的志愿者李先生说，“经常关注流浪动物救助的人，其实能分辨出哪些内容是真实救助、哪些是伪造。有的账号用的画面明显是拼接的，也很粗糙，还有的账号会直接买视频素材来伪装基地。”记者在调查中发现，社交平台上确实存在售卖救助素材的商品链接，上百段猫狗救助视频仅需几元即可购买。这意味着，一个所谓“救助基地”账号可在一夜之间发布完整的救助日常视频或画面。
记者在某电商平台随机选择了几家店铺购买“云喂养”商品后，下单页面很快显示“已发货”，并标注是商家选择无需发货，客服解释这是“虚拟发货”。记者注意到，不少动物救助商品页面未明确说明是“虚拟发货”还是“实物寄送”。部分消费者往往以为购买的是实物宠物粮食，会寄到自己家或救助基地，实际上只是一次电子捐赠。
消费者张女士曾遇到类似情况，她在一个救助博主的店铺下单购买了50元的狗粮，原以为是通过购买实物，由店主通过销售狗粮的利润支持基地，但几天后却并未收到实物，翻看商品详情才注意到，页面并未明确标注虚拟商品，仅在详情页的一张图片右下角写了“赠基地”。部分店铺还以“电子包”“动物明信片”等形式变相募捐。这类商品既未说明资金流向，又规避了平台对募捐行为的监管要求。
“这些店铺就是利用人们的善意。”志愿者李先生告诉记者，“一单十来块钱，看起来不多，但累计多笔订单就是一笔可观的收入。”
“一旦被举报，这些账号便迅速注销再重建，我们这些志愿者能做的就是发现一个举报一个。”李先生说，真正的救助项目一般都有固定地址、备案编号、志愿者名单和账目公示。“那些自称个人救助的账号，很多都不公布收支，相关基地地址也以保护隐私为由头拒绝外界核实。”
根据《慈善组织公开募捐管理办法》，只有具备公开募捐资格的慈善组织才能合法向社会筹款，并应公示善款用途与流向。但电商平台上不少“云喂养”商家既无备案资质，也未公示收支去向。消费者购买的爱心粮，究竟去了哪里，没人能说清。
值得注意的是，并非所有“云喂养”项目都是骗局。一些正规动物救助机构确实通过网络渠道募集物资，并公开展示粮食投放、动物救助与领养记录，透明度较高。这些正规救助机构开设的相关店铺会在商品页标注捐赠备案号和公开募捐资格证书，并为捐赠者提供捐赠证书等记录。但即便如此，流浪动物保护机构也面临新的困境。一位负责人在救助群中表示：“现在假账号太多，公众信任度下降。每收到一笔捐赠，都要拍凭证、上传视频，工作量比以前多了几倍。”
一些云喂养App也尝试以技术方式实现线上投喂。例如上海不少小区街道出现的“街猫猫屋”，用户通过小程序付费喂食后，可实时看到猫屋中喂食器掉落猫粮的画面。但这种方式也因频繁投喂导致流浪动物聚集，引发社区矛盾。
从动物保护的角度来看，“云喂养”确实降低了公众参与动物救助的门槛，但也暴露出监管缺位、资质混乱等问题。平台应加强店铺和账号的资质审核，对以“基地直发”“爱心捐赠”为名的虚拟商品进行明示；消费者也应在捐助前核实信息，理性捐赠，避免冲动消费。
责任编辑：日升 | 
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