作者：金宇
近日，有网友发帖称在浙江杭州桐庐雅鲁漂流景区漂流时手机落水，当地一男子打捞后因索要“辛苦费”未果，将手机扔回水中，无奈之下该网友选择报警，最终在警方协助下取回手机，并且警方对涉事男子进行了行政拘留7日处罚。
很多网友在听闻此消息后感到既吃惊又愤怒。从媒体报道的细节来看，捞手机还索要“辛苦费”的行为本身就很恶劣，当事男子的态度还如此嚣张，对游客表示“有本事自己捞去”。难怪其被行政拘留的处理结果让大多数人感到“大快人心”。
但事情到这里还没结束。根据游客的讲述，丢进河里的手机，又被一名当地阿姨再次捡到，并坚持要“辛苦费”，当得知失主原本打算给400元后，转而索要800元。这无疑说明，当地人捡游客掉落的手机然后再索酬的做法，已经形成了某种“市场”，绝非个例。
景区管理人员对此显然是知情的，但似乎并没有拿出什么针对性的措施，只是“一直提醒游客漂流时不要携带手机，但无法强行禁止”；对于此前游客的投诉和相关纠纷，也只是表示，“景区及工作人员肯定不会参与此类事情”。
问题在于，性质如此恶劣的行为，景区只要做到“不参与”就行了吗？如果发帖的游客因为自行下水捞手机而发生意外，景区难道真能不负责吗？又或者，游客和当地人因为要不要支付“辛苦费”而产生比较严重的矛盾和冲突，甚至造成人身伤害，景区真能够袖手旁观吗？
当然，景区也有自身的难处。据介绍，漂流河道是敞开式的，无法完全封闭，管理人员不可能完全阻拦当地人进入，也不具备执法权，常常要面对“管不了”的问题。但无论如何，放任此类事件一而再再而三地发生，让游客无端遭受财物的损失，也是说不过去的。更不用说，真造成了严重后果，一句“不参与”也并不能免除景区的管理责任。
虽然景区已经提醒游客不要携带手机，但也应该意识到，当下毕竟已经是互联网时代，人人都离不开手机，尤其是在景点打卡、拍照，更是成为旅游中的一种习惯。因此，如何为游客提供更周到的服务，尤其是如何打掉此类通过打捞手机索取“辛苦费”的乱象，才是当务之急。
当地有关部门也应该看到，此类新闻的发生和传播，很有可能给当地的文旅行业带来极为负面的影响。一些极端案例虽然不能代表当地的民风民俗，但给外界带来的不良观感，却有可能“劝退”很多潜在的游客，由此带来的损失是很难估量的。因此，在景区力所不能及的情况下，如何为游客提供必要的帮助，也是非常重要的问题。
因此，当地警方应该持续保持打击力度，景区也应该积极配合，全力做好管理和保障工作。无论如何，打捞手机还索要如此之多“辛苦费”的情况，是所有人都不希望看到的。（金宇）
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