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来源：解放日报 作者：唐乙隽 日期：2022-08-01
部分业主只能临时拆除格栅或将格栅门打开，为中央空调外机散热。
■见习记者 唐乙隽
市民杨阿姨（化名）不曾想到，自今年年初搬入新居以来，烦恼接踵而至。“先是小区门口的路一直没修好，然后屋子开始渗水。天热了，又发现中央空调不制冷……”近日，看着原本光洁的墙皮一块块脱落，忧心忡忡的杨阿姨通过解放日报·上观新闻留言板反映自己的苦恼。
杨阿姨的新居位于宝山区集贤路2020弄，有多层及高层住宅21栋，于2021年年底交付。由于杨阿姨购买的高层住宅是精装修，简单添置家具后，她便和老伴搬了进来。然而，入住不到一周，老两口便发现卫生间外的墙壁湿了一大块，“从那以后，烦恼没停过”。
精装修新房问题不断
7月25日上午，记者前往该小区实地查看。按照地图指引，记者首先来到位于集贤路的大门，刚准备由此进入小区，便被门口的保安告知：“此处是由开发商自持、将用作公租房的房屋，进入商品住宅区域，要走西边的门。”
保安口中的“西门”位于合兆路，须经罗北路往西约300米右转后到达。令记者吃惊的是，合兆路是一条尚未铺设柏油的土路，车辆往来通行时，尘土飞扬。
“我们每天就从这里出入小区。”在商品住宅区域入口处，记者见到了杨阿姨。“这条路的出入口窄，只能容许一辆车通行；灰尘也大，走路出去就是一脸土。”不过，杨阿姨告诉记者，相较于这些外部的问题，房屋内部的情况更令她忧心。
记者跟随杨阿姨来到家中。卫生间外的墙壁显然渗水已久，近30厘米高的墙面上，水印一路蔓延至客厅。大片墙皮脱落拱起，掉落不少白色粉屑。“每天都在掉。”杨阿姨告诉记者，为了确定渗水的具体原因，老两口尝试关闭了家中各个水管阀门，终于将根源锁定在卫生间洗手台的水龙头上。可即便如此，物业依然没有及时上门维修。“好几个月了，反映过无数次，不来修，我们现在只能暂时不用这个（有问题的）水龙头。”
谁料，渗水还没解决，空调又成“心头大患”。据了解，该小区的高层住宅统一安装了中央空调，但制冷功能却“不过关”。杨阿姨打开空调，将温度下调至25℃，但出风口吹出的风并不凉爽，“我这两天都调到19℃了，还是不制冷”。无奈之下，只得打开电风扇。
在小区内走访时，记者发现，不少高层住宅业主都面临着与杨阿姨类似的情况。一位居住在18楼的业主告诉记者，顶层的渗水问题更为严重，除了四周墙体存在脱落现象外，天花板也被水“泡湿了”。鉴于房屋现存的质量问题，不少业主只能选择将原有的精装修拆除，“买精装修的房子就是图个省力，现在防水、空调都要重新弄，‘轻松’是一点儿也没感受到。”
罗泾镇将协调推进维修
针对居民们集中反映的问题，小区的中建东孚物业管理公司一名前台工作人员表示，最近接到的居民投诉电话不少。“目前，空调的问题我们物业已经在维修解决。”该工作人员解释，高层住宅空调不制冷是由于房屋设计建造时，放置外机处的格栅门密度太高、影响散热导致，适当拆除格栅百叶后，应该可以有效提升空调的制冷功能。然而，近日天气炎热，拆除格栅百叶又是高空作业，因此这一部分工作的进度较为缓慢。
由于渗水属房屋质量问题，且该小区刚交付不久，尚处在保修期范围内，维修责任则归属开发商上海宝孚置业有限公司。当日，记者在物业管理中心找到了开发商客服部相关负责人。“问题我们都知道，正在启动维修，前期因为疫情封控耽误了维修进度，现在有大量工作积压下来。”他告诉记者，如今工人不好找，维修进度也比预想的更慢一些。
对于物业及开发商的说法，杨阿姨并不买账，“老是让我们等，究竟要拖到什么时候？”房屋才刚刚交付，就已经遇到不少质量问题，业主们不免担忧：日子久了，质量又该如何保证？
近年来，因新交付楼盘存在质量问题而产生的纠纷并不少见，尤其是购买精装修住宅的业主，收房时常常感到“怎么跟买房时说好的不一样”。对此，杨阿姨等业主呼吁政府相关部门介入，切实保障购房者的权益。
多名业主近日也向小区所在街镇反映了情况。“这个小区的情况比较复杂。”记者致电罗泾镇社区事务受理服务中心时，一名工作人员表示了解相关情况。据她介绍，集贤路2020弄原本归宝山工业园区管辖，不久前刚把民生管理的一部分划归罗泾镇，“现在小区没有居委，相关工作也正在交接的过程中。”她表示，接下来将与开发商、物业及业主代表召开协商会，严格落实责任、加速推进维修进度，“合兆路目前还属于未交付路段，我们也会尽快上报，希望能够早日改善居民的出入环境”。
责任编辑：日升
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发表于 2022-8-15 14:25:51
