上海援疆医疗队总领队吴韬:一次援疆路 一世援疆情

caiyh

　　

　　图1：上海援疆医疗队总领队、喀什二院院长吴韬

　　

　　图2：喀什二院

　　

　　图3：喀什二院自助报告打印机

　　东方网记者赵菊玲6月20日报道：“一次援疆路，一世援疆情。”记者在采访时，吴韬这样来概括自己的援疆经历。
　　吴韬，是上海援疆医疗队总领队，喀什地区第二人民医院（以下简称喀什二院）院长，也是上海第八批援疆干部中唯一一名法人代表。2013年8月，还是上海交通大学医学院附属新华医院副院长的吴韬奔赴喀什展开援疆前期调研规划，并于2014年1月正式担任喀什二院院长。
　　先进管理理念创造喀什二院速度
　　当时，吴韬是带着帮助喀什二院在三年内创成“三甲”医院的任务赴喀什的。“当时的喀什二院硬件和软件综合水平都比较低，发展缺乏动力，建设停滞不前，尤其是缺乏先进管理理念和科学管理思想。”所有这些都让吴韬觉得迫在眉睫的“创三甲”任务如同一个烫手山芋，困难重重。
　　但是面对这些困难，吴韬没有退缩和妥协，他觉得“只要努力就能改变，只有努力就会改变”。
　　医疗环境和就诊流程是一个医院的门面，吴韬首先从改善喀什二院环境破旧入手，用两个半月帮助喀什二院打造了一个三甲医院应有的就诊环境。当初，走进喀什二院大门，助动车、轿车、三轮车、毛驴车，还有一些小摊小贩都挤在里面，让人觉得这就是一个集市，到如今，医院有了专门的停车场，有了自己的小花园，医疗环境有了天壤之别。
　　在改善环境的同时，吴韬还通过一系列措施，梳理并规范了医院就诊流程。一方面，吴韬着力规范统一门诊各类标识，上线门诊信息化平台，并启用门诊一卡通服务及排队叫号系统，同时开展服务咨询热线，重点加强便民服务中心建设，目前已具备分诊、预约、投诉接待、报告查取及病假、体检和医保审核等服务功能。另一方面，大力推进预约诊疗工作，实现以现场预约为主、电话和诊间预约为辅的预约诊疗模式，大大方便了患者顺利完成就诊过程。喀什二院的门诊量连年增加，2012年是107.65万人次，到2015年已经增加到310多万人次，今年门诊量还将继续提升。
　　值得一提的是，喀什二院目前自助打印基本全覆盖，包括检验、检查、影像胶片报告等，这在上海的很多医院也是不能实现的。另外，吴韬会同其他援疆专家每个星期都去门诊等大楼巡视，以便发现各个楼层在诊疗过程遇到的实际问题，及时调整服务流程。
　　在吴韬的带领下，喀什二院从无到有建立了新生儿科、肾内科、血透室、中医科等，并从弱到强，几倍提升了医院原有的每个科室。在以前，喀什当地市民生病都是去乌鲁木齐甚至疆外的医院治疗，非常不方便，现在喀什人都说“要看好病就去二院”，甚至有的患者专程飞到乌鲁木齐，但那里的医生会告诉患者，最好的医生就在喀什二院。
　　原本计划3年创“三甲”，在吴韬的带领下，最终只花了9个多月时间，2015年1月，喀什二院以自治区所有参评医院第一名的成绩顺利通过了三级甲等医院的评审。
　　在吴韬的带领下，喀什二院近两年先后通过了新疆医科大学和上海交通大学医学院教学医院申请。4个学科通过了自治区临床重点专科的评审。自治区级各类科研立项数目为往年的10倍，并位列南疆首位；地区级科研课题的立项位列喀什地区卫生系统首位；实现了南疆地区医疗系统SCI论文零的突破。
　　注重人才培养打造“带不走的医疗队伍”
　　专业技术人才短缺、职工工作积极性不高，是喀什二院普遍存在的问题。吴韬认为，医院好不好，“人”是第一重要的因素，他所带领的援疆医疗团队队员，只做一个好医生是远远不够的，必须要是科室、专业技术的带头人，必须带动整个学科。同时，吴韬也认为他们援疆团队必须给喀什二院培养出当地的人才，留下一支带不走的医疗队伍。
　　为此，吴韬在喀什二院推行了“援疆专家导师制”，每一位援疆专家都要定向带教2-4名医务人员，一对一、手把手向当地医务人员传授先进理念和工作经验，有效提升了当地医务人员的医疗技术水平。
　　从2014年开始，在吴韬的推动下，喀什二院启动了“优秀人才培养计划”、“紧缺人才培养计划”和“管理人才培养计划”等，目前已培养112人次，这种全方位人才培养模式在全疆卫生系统尚属首次。另外，吴韬还充分发挥桥梁作用，在复旦大学医学院争取开设了喀什二院研究生班，目前已有51名喀什二院临床、医技、护理、管理等学科的研究生前往复旦大学深造，这种跨省研究生培养模式在新疆卫生界也属首次尝试，也为南疆卫生资源积累了一笔无形的财富。
　　肾病科年轻医生娜孜亚表示，自己去年研究生毕业来喀什二院工作，在吴韬院长的领导下，喀什二院给她提供了很好的平台，让她承担科室里的重要工作，并有机会去参加全国性的医学论坛等，和她的同学相比，有时虽然觉得累，但她的机会更多，能够更快地提高自身的业务水平，她觉得很充实。
　　在采访中，喀什二院副院长唐献江表示，在以吴韬院长为领队的援疆专家影响下，喀什二院全体职工都以他们为榜样，转变理念，努力提高自身的业务水平，从以前的不愿意干，到现在的“快步小跑，主动去干”。
　　舍小家为大家用援疆成绩回馈家人
　　从2013年8月赴疆到目前，吴韬总共才回过3次家。谈起家人，吴韬是满满的愧疚。
　　入疆前，吴韬的父亲突发脑出血，一直在重症监护室里治疗。但身为上海援疆医疗总领队，吴韬选择了带队按时赴疆。2014年7月的一个晚上，吴韬接到了一个让他终身遗憾的电话，他的父亲去世了，他回老家料理后事，只过了一周就又匆忙赶回喀什投入到紧张的工作中。
　　今年，吴韬的女儿已经15岁了，对女儿的教育工作等都落在夫人身上，吴韬说自己算是个不称职的父亲。“最开始，女儿经常说‘爸爸，什么时候回来’，到现在，女儿说得最多的是‘爸爸，你是我的榜样，注意安全’等等”。吴韬表示，家人的支持是他前进的动力，他一定会用最好的援疆成绩来回馈家人。
　　还有半年，援疆工作就要结束了，吴韬表示，对于这个工作了三年多的地方充满了不舍。当然，在援疆之初，吴韬偶尔也会觉得孤独，他说：“为了克服孤独，除了听音乐和运动，最经常的就是和当地干部主要是医院中层以上干部一对一聊天，毫无保留的给他们输入上海管理结合实际的新理念。”通过这种方式，他结识了很多喀什当地的朋友和知己，这份情谊不会随着援疆工作的结束而结束，会一直延续下去。另外，他回上海之后也将持续关注喀什二院的发展。

来源:东方网

更多资讯请点击关注：老辰光网