东方网记者解敏3月26日报道：今年，市委市政府把“为困难家庭免费升级百兆宽带”列为“为民办实事项目”，让更多家庭尽快享受到百兆宽带，更好地支撑城市数字化转型。 记者今天从上海市经济和信息化委了解到，上海当前还有108万户家庭仍在使用网络宽带100兆以下的套餐，今年将为80万户上网困难家庭免费提速到100兆，截至一季度已经完成19.25万户。
哪些家庭可以免费申请提速？如何申请？
上海移动市场经营部副总经理陈怡介绍，目前只要是光纤入户家庭网络宽带低于100兆的，都可以通过10086短信、移动端App短信、实体营业厅等线上线下全渠道申请免费升级。尤其针对不会使用线上App的老年用户，可以直接发送短信“100兆”到10086，申请一旦提交后，无需线下操作，就可以通过工作人员后台操作“一键”完成升速。
陈怡介绍，今年一季度上海移动已完成5.2万用户的百兆升级，到今年三季度有望完成全部20万百兆以下级家庭宽带用户的全面升级。 明明申请了高速率宽 上网为什么还是不给力？
去年年底，上海的家庭宽带用户平均接入带宽已达到210M，然而还是有不少市民觉得，明明申请了高速率宽带业务，上网为什么还是不给力？其实在家庭环境下，网络体验速率和很多因素有关，市民申请的宽带套餐，只是入户速率，有些家庭信息箱安装位置、箱门材质不符合要求；有些家庭装潢年代较早，家庭布线已经老旧、甚至是不合格的网线；有些家庭使用的路由器无法承载百兆以上的速率。
3月26日下午，市经信工作党委、市经信委组织召开“市经信系统2021年为民办实事项目推进大会”，会上市经信委副主任张建明指出，希望运营商以实事项目为契机，为市民提供个性化的家庭网络诊断服务，提供端到端的家庭网络优化解决方案，不光要提升宽带接入速率，更要提升最终使用者的感知速率。同时结合“美丽家园”建设，在具备光纤网络资源的住宅小区同步推进“光进铜退”，同步做好小区内信息架空线入地，配合加装电梯做好电力扩容、管线迁移等相关配套服务工作。
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发表于 2021-3-27 08:08:27
