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东方网记者薛宁薇7月27日报道：今天是沪（上海）宁（南京）城际铁路实行电子客票通行的第一天，按照规定，购买该线路内动车组列车车票时，铁路部门取消出具纸质车票，只发电子客票。什么是电子客票？旅客朋友在购票、检票乘车时和以前有啥不一样？带着这些问题，记者今日来到铁路上海站实地体验了一番。
上午8：15分，联合售票大厅里聚集着不少旅客。伴着大厅循环播放的沪宁城际铁路实行电子客票的广播提示，记者很快找到购票专窗。↓
在窗口提交身份证、告知车次后，工作人员随即在系统中选座、登记手机号。确认购票信息无误后，就可以直接支付，整个购票用时约1分钟。↓
拿到手上的是一张付款流水单和一张印有候车室和座位明细的购票信息单，与此同时，手机上也发来了购票成功的短信。↓
接下来的一切按部就班：安检、进入候车大厅、排队、等检票。候车大厅里的乘客还是很多的。↓
距离发车前15分钟，终于迎来了检票的一刻。把身份证放入指定区域、刷证、开门、过闸，除了没有了纸质票，整个检票过程与之前完全一致。↓
总体而言，从购票和检票的流程来看，除了需在购票窗口告知手机号，乘客并不需要比通常购票时多做任何事情。不过，经常出差的商旅人士可能有疑问了：电子票固然方便，但公司报销需要纸质凭证怎么办？
根据购票信息单的提示，记者来到铁路票务自助终端，把身份证放在感应区，再进行简单选择，报销凭证便自动“吐”了出来。↓
报销凭证
体验小结：
1.身份证是一个好东西。只要带着它，购票、检票、打印凭证等事项一证解决。铁路部门工作人员介绍，对于内地居民，最建议用身份证（需先进行实名认证）购买火车票，这是因为如果发生身份证遗失，可在自助终端完成即时补证程序，十分快捷。
2.报销凭证≠车票。从外观看，报销凭证与普通车票相似度比较高，但凭证不显示任何座位信息，一些习惯从自助终端取票的乘客可能会把报销凭证误认为车票。我们来看一下两者的对比图。↓
不过话说回来，就算搞错凭证与车票问题也不大，只要在检票时把购票时的有效证件取出即可。
3.买票时出具的证件=检票时的凭证。检票区上方清晰地标注了各种功能的检票通道——身份证、电子护照、12306手机APP等走蓝色的刷证通道，持儿童票、学生票等其他非电子证件购票的旅客可走一旁绿色的人工通道检票。↓
便民信息：
1.在哪些车站试点？
沪宁城际铁路实行电子客票试点的20个车站为：上海、上海西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、戚墅堰、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京。
2.哪些证件可用于购票和检票？
旅客凭中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件购票的，可凭上述证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客凭户口本等不可自动识读证件购票的，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
3.取报销凭证有时效限制吗？
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。为方便旅客办理改签、退票手续，建议旅客在乘车后自行打印报销凭证。
4.超出试点线路的票怎么购买？
长三角铁路电子客票试点应用目前仅在沪宁城际铁路20个车站试行。若乘车区段的发站和到站任意一个不在试点范围内的，仍须按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，可通过中国铁路12306官方网站和相关车站公告查询。
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发表于 2019-7-28 09:58:34
