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84岁老太，耳朵听不见，腿脚也不太方便，却推着轮椅走失了近8小时……在四处寻找无果的情况下，家人赶到派出所报案。民警在调阅监控寻找老人的同时，建议家属向附近区域的外卖小哥求助。
幸运的是，饿了么外卖小哥房磊将寻人信息发到微信工作群后不久，同事夏腾慧就在路边看到了老人的身影。最终，老人在离家10公里的浦锦南路、北江燕路路口被找到。
老太推轮椅走上快车道
12月23日11时许，市民胡先生与妻儿正在市区游玩，突然收到家人消息，家中老母亲从早上8点出门后数小时未归。胡先生立刻赶回位于浦江镇联合村的家中，发现兄妹们已经在家附近寻找多时。
“我们等到12点，老太太还没回来，她80多岁了，耳朵听不见，腿脚也不方便，就有些着急了。”情急之下，胡先生的妹妹赶往闵行公安分局杜行派出所寻求警方帮助。
杜行派出所接报后，民警根据老人女儿的描述，在视频监控中发现一位推着轮椅行走缓慢的老人，沿着三鲁公路往北走。在确认是走失老人的身影后，民警逐一调阅路口监控寻找老人的去向。
“老太太腿脚不方便，走在马路上十分危险。”民警说，他们在视频监控中看到，上午9时38分，老人蹒跚的身影出现在了三鲁公路浦连路路口，当时，老人就在马路主干道的快车道上推着轮椅走着，身边接连有大货车和轿车快速驶过。
警方在视频监控中寻找老人行踪的同时，胡先生和妻子则正在路上奔走，寻找母亲的身影。“我当时心里甚至在想，老母亲会不会失足掉进河里了，我还特地跑去河边、树林里找。”
监控显示，中午12时许，老人的身影再次出现在了联航路附近的商圈。
“当时正值午饭送餐高峰，商圈附近的外卖小哥或许有人见到老人。”办案民警王敏刚建议，胡先生可以尝试问一下外卖小哥。
外卖小哥骑车跟随护送
听到民警的建议后，胡先生的妻子先后找到四名外卖小哥，前三人均表示未见过老人。
当天下午2时50分许，在三鲁公路联川路路口附近，第四名饿了么小哥房磊虽然同样没见过老人，却在离开十多分钟后再次折返，找到了胡先生的妻子，称可以把寻找老人的信息发到微信工作群里。
“当时，对方说母亲是80多岁的人，走了一天。我看家属很着急，心里就一直想着这个事情。”房磊想到自己和同事每天都在浦江镇地区送餐，可能有人曾见过老人，便特意折回询问了胡先生的联系方式，并主动在微信群中发布了寻找老人的寻人启事，“虽然不知道能不能找到，但总是多个机会嘛”。
下午3时许，正在浦锦南路、北江燕路路口送餐的饿了么外卖员夏腾慧在工作微信群中看到了房磊发布的寻人消息。此时，在他身边恰有一名推着轮椅行走的老太。
夏腾慧尝试询问老人是否走失，但老人只是转转头，并未回答。
为了核实老人身份，他跟在老人身后拍摄了一段视频发到工作群中。由于房磊也未见过老人，短时间内无法确认，夏腾慧随后拨打胡先生的电话，通知其前来辨认。
为了让胡先生能够找到老人，在接下来的10分钟内，夏腾慧始终跟着老人。
为了不耽误工作，他把自己手上的两个订单转交给了同事配送，直到胡先生接到老人，他才骑车离开继续送单：“胡大哥要给我几百块钱感谢我，我没要。”
当胡先生接到老母亲时，已经是当日下午3时许，她推着轮椅行走了近8小时，最终在距离家10公里以外的地方被找到。胡先生说：“要不是民警和外卖小哥帮我们及时找到老母亲，天气这么冷，后果难以想象。”
“此次警民协作寻人的过程，为探索新的寻人机制提供了参考。”饿了么相关负责人表示，公司此前就已开展类似实践，例如加入公安部的团圆计划。“公安部有走失儿童的信息，都会及时推送到骑手的APP上。”她表示，属地公安部门在寻找走失人员时，也可以通过线下途径与外卖站点沟通，利用外卖员分布广的特点协助寻人，进一步提升找到走失人员的概率。
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发表于 2019-1-9 09:55:39
