|
靠窗选座被取消了？12306回应
近日，有网友发帖称，在12306购票选座时发现，A、F座两侧的“窗”字没了，而是变为“两堵墙”。对此，12月2日，中国新闻周刊致电12306客服电话咨询，工作人员回应称，最近对于购票选座界面进行了优化调整，A、F座两侧并不是“墙”，而是将“窗”字改为一道竖线。A、F座依然是靠窗侧的座位，只是不一定正对窗，可能在窗户前或窗户后，界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。 此前据媒体报道，有网友反映其购买的高铁靠窗票，上车后却发现是没有窗户的“面壁座”，建议铁路部门细化座位标识，以便消费者选择。 
中国新闻周刊
高铁特等座包间被指像会议室，12306回应 近日，有网友在社交媒体发视频称，在乘坐重庆至贵阳的高铁时，所购买的特等座竟是一个半封闭式包间，包间内两排座椅相对布置，一排三个座位，中间放置了一张桌子，并可按键自动关门。该网友吐槽称，相对而坐的座位设置令人尴尬，与普通座位没有区别，且其票价比商务座还要贵出30元，引发广泛关注。不少网友调侃道，此类包间更像高铁会议室。 11月30日，经视直播记者以乘客身份致电铁路12306。客服人员回应称，特等座座位相对宽敞，但不同车型的座位布局存在差异，具体需以实际情况为准。客服人员建议旅客可通过12306手机APP中的“车站大屏”功能，选择对应车站与车次，查看列车编组信息以了解座位分布。记者随后登录12306APP查询发现，高铁特等座的确因车型不同而有所区别。其中，和谐号CRH380A型及其重联型列车的特等座，确实设有包含相对座椅的包间配置。 荔枝新闻
| 
发表于