外籍人士写感谢信盛赞上海医疗体验 特点是“快”

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       过完今年暑假，凯伦娜与丈夫一同从美国加利福尼亚州返回上海。“这里是我们第二个家。”她给夫妻俩共同的好友丹尼尔·赵发去一条微信，“愿你工作顺利。”这位外国朋友口中的丹尼尔，是上海市第一妇婴保健院宫颈科主任赵栋。今年6月，他为凯伦娜进行卵巢囊肿手术，良好的就诊体验与预后让这位美国患者惊喜不已，由此发来长达两页的英文感谢信。
　　“随着上海日益开放，越来越多的外国人在此安居乐业，他们开始愿意在上海体验医疗服务。”赵栋的抽屉与手机里，还收藏着来自法国、英国、孟加拉国等患者的感谢信。
　　外国患者愿在沪治疗
　　今年48岁的凯伦娜在上海有着双重身份：某大学中文系在读学生与某培训机构英文教师。6月初，她在一次例行体检中发现7.5厘米的子宫内膜异位囊肿（即卵巢巧克力囊肿）。“当时体检医生告诉我，囊肿会越来越大，如果破裂，会导致危险后果。”这一消息对凯伦娜无疑是晴天霹雳，“我在上海住了一年，只有去年感冒时才去医院看过门诊。面对这个迟早要进行的手术，我们不知所措。”
　　凯伦娜坦言，他们的第一反应是回家，“我丈夫甚至已经买了两个月内返程的机票。”凯伦娜在沪就医面临的一大难题是没有健康医疗保险，若在外资医院治疗，大约需人民币5万余元。辗转多方，他们联系上了赵栋。赵栋说：“第一次见面，我就打消了他们的顾虑。在上海公立医院就医，他们的诊疗费用与外地自费患者相同，约1.5万元。”
　　根据检查结果，凯伦娜需接受腹腔镜下左侧卵巢囊肿切除术。她又提出两个疑问，“在美国，腹腔镜微创手术多为门诊日间手术，在上海也可以第二天出院吗？这个手术可以不输血吗？”赵栋均给出肯定答复。6月16日下午，凯伦娜顺利接受了手术，术中出血量仅10余毫升，第二天上午便出院回家。之后在术后随访门诊时，她兴奋地告诉赵栋，“我感觉每天的状态越来越好！”凯伦娜在感谢信中写道，“让我们感到惊讶的是，所有这一切安排得如此迅速，并能通过微信联系医生，这在美国不会发生！”
　　今年2月，孟加拉国的莎敏搭乘飞机第一次来上海，不为旅游，却为治病。26岁的莎敏近两年下腹经常隐痛，夫妻俩想要孩子的愿望一直无法达成。赵栋检查后发现，她不仅有卵巢囊肿，且子宫内膜粘连严重。手术时，赵栋花了近三小时将每处粘连剥离。今年5月，拉泽尔把妻子怀孕的喜讯告诉赵栋，“谢谢你，谢谢中国！”
　　“亲临上海医院，会消除偏见”
　　如今，不少外资医院在上海落地，在沪外籍人士也陆续有了医疗体验，但大多限于门诊咨询或生产，遇到需要手术，大多还是首选回到自己的国家治疗。正如凯伦娜所说，一则出于对费用的考虑，二则因为对中国医疗水平发展现状不了解，三则还有语言沟通方面的障碍。
　　曾在美国有过5年生活经验的赵栋对此深有体会，“有些外国朋友可能对中国医疗有误解，如果有机会亲临上海的医院，就会消除不少偏见。”
　　在外国患者看来，在上海就医最大特点就是“快”。同样的疾病，在凯伦娜的家乡，必须通过家庭医生转诊再由其推荐妇科医生，若需要手术还要预约等候。在以私立医院为主的美国医疗体系中，如无健康医疗保险，这样的腹腔镜微创手术大约需要5万美元；在加拿大，医院会根据疾病轻重缓急安排手术，大约需要等待6至9个月。“像英联邦国家的医院，公立医院大多只接受急诊、重症患者，与我们的就医习惯很不同。”赵栋说。
　　吸引外籍人士选择上海的或许是经济、文化等因素，但作为城市生活重要指标的医疗，正在用专业、耐心与包容让外籍人士乐意“留下来”。“赵医生曾告诉我，我们关心的是患者，而不是他从哪里来。”凯伦娜说，“我很高兴自己做出这次正确的选择。”

来源:解放日报

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