合肥对三只羊涉嫌误导消费者立案调查

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合肥对三只羊涉嫌误导消费者立案调查

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报：近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

此前报道：月销超5000万元的“香港高端月饼”，在香港买不到？多方回应

来源：广州日报

直播间卖的“香港高端月饼”，在香港根本买不到！

中秋前夕，小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。

据多段直播切片，小杨哥及其旗下主播在直播推荐该月饼时，使用了“香港美诚”“大牌子”“高端品牌”“香港美诚你在线下买200多块”等话语，但网友在香港最大的网购平台HKTVmall检索“香港美诚”“美诚月饼”“美诚饼艺”等，均未搜到相关产品。而多位该月饼品牌代理商表示该公司“在香港没有门店”，产地基本都是广州和佛山。随着舆论发酵，美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。

据第三方数据平台显示，在销售额方面，过去一个月美诚礼品牌在抖音上销售额约为5000万元-7500万元，其中1000万元至2500万元销售额来自品牌自营。美诚月饼近30天为其带货的达人销售额前3名均为三只羊主播账号，分别是嘴哥、曾志伟、三只羊网络，其中嘴哥和曾志伟带货500万元至750万元；三只羊带货100万元到250万元。

花都区市场监管局向广州日报新花城记者回应指，9月13日关注到该情况后，该局立即对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。针对公众关注的“是否在香港注册”“是否属于香港品牌”等问题，该企业提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料，出具了香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明，同时也提供了该企业与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。

针对是否涉及“虚假宣传”问题，因涉及面较广，涉事企业和带货公司（合肥三只羊网络科技有限公司）分属不同地域，跨地域核查需要协调多方属地监管部门，花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度，依法依规处理，及时回应群众和媒体关注。

“三只羊”旗下直播间下架美诚月饼

9月14日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼，关闭了评论。同时，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

受此时事件影响，飞瓜数据显示，仅14日一天时间，抖音账号“疯狂小杨哥”掉粉约12.1万人，“家人们”感觉自己被欺骗了。

对“三只羊”直播间的美诚月饼事件，记者致电抖音电商官方客服，客服表示：正针对此事进行核实，如果相关直播间确实存在虚假宣传，会根据相关条例进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。

小杨哥连续三年直播售卖美诚月饼

网友称在其他平台卖“59元三盒”

翻开美诚月饼下面的百余条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告，三只羊集团创始人张庆杨(疯狂小杨哥)、张开杨(疯狂大杨哥)都在力推美诚月饼。

记者留意到，“三只羊”2023年发布的一个视频显示：“去年一场直播卖了10万单”。按照这个说法，“三只羊”起码已连续三年售卖香港美诚月饼。

而且小杨哥是从今年开始在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，是米其林大师调制的。在2023年的切条广告中，张庆杨和张开杨并没有介绍其为香港品牌。

此外，有网友发截图显示，美诚月饼同款月饼在部分平台价格为59元三盒，而“三只羊”直播间定价为169元三盒。

美诚月饼到底什么来头？

美诚月饼官方销售门店为抖音的“美诚礼官方旗舰店”。记者以消费者名义咨询该门店客服，客服表示：“美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的，品牌基因与研发团队均源自香港。美诚为了更好的拓展市场需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地，强化供应链管理，提升品牌竞争力。我们承诺，每款产品均符合国家食品安全标准。”同时，客服还提供了香港注册商标证书截图，但该截图中商标名称为“美诚礼”。

面对“香港有卖吗”的咨询，客服仅表示“美诚品牌业务立足于布局全国市场，我们有全国代理经销商，美诚月饼也有进驻线下大型商超，因此在线上线下渠道均有售卖”。但当被问到“广州哪里有卖”时，客服并没正面回复，仅表示店铺承诺所有产品均属于官方正品，每款产品都符合国家食品安全标准，“对于不实报道，也辛苦您不要相信”，客服还表示，只是负责线上销售。

记者看到，该店铺仍有多款美诚月饼在售，其中一款大促价为169元的“美诚礼黑松露流心奶黄月饼礼盒”显示“已售27.4万”，在商品页面“美诚月饼”前，用小字号标注了“香港”二字，并称美诚饼艺为“香港美诚集团下品牌”

“美诚礼”商标拥有者为“香港美诚食品集团有限公司”。记者在香港知识产权署查询，发现“香港美诚食品集团有限公司”注册商标共有16个，包括“美诚礼”“美诚”“美诚饼艺”“香港美诚月饼”“美诚生活”等。其中客服提供的“美诚礼”实际商标注册日期为2019年9月10日，对应货品包括茶；糖；巧克力；糕点等，并无月饼。而“香港美诚月饼”商标注册提交日期为2023年9月22日，实际注册日期为2024年2月21日，对应货品包括月饼；饼干；糕点等。

“美诚礼官方旗舰店”提供的商家资质显示，该网店经营者为“广州市美诚食品有限公司”。天眼查信息显示，该公司注册地址在广州市花都区商业大道241号，2019年4月24日公司成立时法定代表人为李水清，直到今年7月，李水清不再担任公司的法定代表人。目前该公司法定代表人为张绍灯，公司经营范围包括食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品进出口；食品销售（仅销售预包装食品）等。

另据网友晒出美诚月饼包装盒信息显示，月饼生产商为广州市美诚食品科技有限公司，以及佛山市美诚食品有限公司。外包装还印刷了“香港美诚食品集团有限公司”“品牌（中国）运营中心：广州市美诚食品有限公司”字样，但并没有标注“香港美诚食品集团有限公司”与广州美诚食品有限公司，以及广州美诚食品科技有限公司等月饼生产商的关系。

另据澎湃新闻报道，记者通过香港公司注册处查询发现，香港美诚集团公司成立于2019年4月15日，晚于广州美诚科技公司，成立时的股本为1万元港元。该公司创办成员也是李水清，地址位于广州市花都区狮岭镇某小区。

律师：广告宣传若致消费者产生误解

可能构成欺诈

广东秉甲律师事务所律师文晓峰认为，从已有报道上看，美诚月饼及小杨哥是否涉嫌虚假宣传主要还是要看小杨哥在直播过程中，是否有强调该月饼为香港月饼，在直播间下单购买该月饼的顾客是否基于小杨哥介绍为香港月饼，“毕竟很多人是认为香港的月饼是比较高级的，若小杨哥强调该月饼为香港月饼就会给消费者产生一种误解为：该月饼是在香港生产的，品质是按照香港那边的标准生产的。这便涉嫌虚假宣传，误导消费者。消费者可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，主张经营者存在欺诈行为，进而要求经营者承担‘退一赔三’的惩罚性赔偿责任。”

文晓峰指出，在品牌运营过程中，“境外注册商标，境内生产、销售”的手法比较常见，是否涉及虚假宣传，主要看商品销售过程中对产地的广告宣传，与产品的产地标识是否相符，也就是说会否导致消费者选择该产品时产生误解，如果不相符那就可能构成欺诈行为。

主播带货应遵守法律

据@人民网评：有网友认为，“疯狂小杨哥”营销香港美诚品牌，对消费者构成误导，涉嫌欺诈，应承担法律责任。这种判断是否属实，应交由法律裁定。可确定的是，无论消费者权益保护法还是食品安全法，都明确了相应的法律界限，主播带货时，一旦突破底线、挑战法律，就难逃法律规束。

各路“网红”月饼纷纷亮相，让消费者有了更多选择，这是好事。但是，面对良莠不齐的“网红”月饼，消费者要擦亮眼睛，保持冷静，防止被忽悠。同时，还要理性消费，增强维权意识，遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

规范“双节”网络经营活动，需要多管齐下。平台要压实主体责任，确保平台内经营者相关信息真实有效，并强化对平台内主播及其经营活动的审核监测等。网络主播带货要遵守法律法规，不能见利忘义，更不能为了牟取畸形利益而践踏法律。

北京青年报

三只羊抖音主账号停播，日销售额骤降九成以上

9月17日晚间，此前每日开播的“三只羊网络”并未启动直播，旗下部分账号仍在播，如“疯狂三只羊”、“疯狂杨小杨”等。记者据此询问抖音官方，截至发稿前暂无回应。

今日，安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，“近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的‘香港美诚月饼’引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌‘误导消费者’等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。”

公开资料显示，合肥三只羊网络科技有限公司（简称“三只羊”）成立于2021年3月18日，注册地位于安徽省合肥市高新区习友路与学田路交叉口东北角3336号2栋，法定代表人为张庆杨（小杨哥）。

蝉妈妈数据显示，近30天内，除今日外，“三只羊网络”每日直播，日均观看人次165.1万，日均销售额100万至250万。销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰，其后逐渐走低，16日销售额10万至25万元。从数值来看，半个月骤降九成以上。

2024年至今，“三只羊网络”共直播617场，上架商品3417件，场均销售额50万至75万，日均销售额100万至250万。近90天，小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万，三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智对记者表示，电商平台需要承担的责任包括但不限于：确保平台上销售的商品信息真实、合法，对商家和主播的宣传行为进行监管，保护消费者的合法权益，以及在发现问题时及时采取措施，如下架商品、协助消费者维权等。主播作为商品与消费者之间的桥梁，同样需要对所推广的商品负责，确保宣传内容的真实性，不得进行虚假或误导性的宣传。

吕倩

第一财经

合肥多方回应调查三只羊通报版本不同，律师解读

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为已经立案调查。然而该部门发布的两个通报版本却引发众多关注。其中包含“该区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为”内容的通报被秒删。

据南方都市报报道，9月17日中午12时多，合肥高新区市场监督管理局发布对三只羊网络立案调查的情况通报。同日11时45分，合肥高新区管委会微博账号“合肥高新发布”曾发布一则与上述内容相似的通报，但发布后很快被删除，引发广泛质疑。通报称，合肥高新区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

17日下午，潇湘晨报记者就此事致电合肥高新区管委会公开电话，工作人员表示，“我们这边是有约谈，我们约谈和市监局他们不是一起的。这个好像查了挺久了吧，详情我也不太清楚，要问一下市监局那边。”

潇湘晨报记者随后也致电合肥高新区市场监督管理局询问删除原因，工作人员表示不便接受采访。

知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建表示，多次约谈并不直接影响最终处罚的轻重， 约谈是监管部门对企业进行指导和监督的一种手段，旨在督促企业规范经营，防止违法行为的发生。如果三只羊在多次约谈后仍未改正违法行为，继续从事虚假宣传等不当行为，监管部门在后续处罚时可能将其作为加重处罚的一个因素。

对相关部门来讲，约谈相关单位，是切实履行行政责任，及时回应消费者需求的体现，能够更好地维护消费者合法权益，维护市场秩序的稳定。

通过约谈，监管部门也可以及时了解企业的经营状况和存在的问题，提出指导意见和建议，帮助企业预防和纠正违法行为。

多次约谈是对企业的一种警示，表明监管部门对其经营行为的高度关注，要求企业必须严格遵守法律法规，及时发现并纠正存在的问题，避免违法行为的持续和扩大，多次被约谈还可能会对企业的声誉造成一定的影响。

另据南都记者梳理公开信息发现，2023年9月8日，合肥高新技术产业开发区管委会官网发文介绍，7日上午，国家市场监管总局网监司张道阳副司长一行赴合肥三只羊网络科技有限公司调研“全国网络市场监管与服务示范区”创建工作。安徽省市场监管局副局长何汉翔、合肥市市场监管局局长陈明等陪同调研。

该篇文章还提到，调研组针对三只羊网络科技公司品牌培育、投诉处理、广告宣传等工作提出指导意见，指出公司虽已成长为电商直播头部企业，仍要坚持稳中求进，行稳致远，在促进发展的同时要和监管规范并重，企业要继续保持创业激情，抢抓机遇，建立健全合规管理制度体系，推动企业健康发展。

此外，三只羊网络科技公司也入选合肥市2023年度总部企业（共73家）。

潇湘晨报记者 吴陈

潇湘晨报

广州通报三只羊美诚月饼事件

9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，具体如下：

近日，部分媒体发布转发“‘三只羊’直播间销售的‘香港美诚月饼’未在香港生产及销售，引发消费者不满”等相关内容话题，引起部分网络关注。现将有关情况通报如下：

一、相关企业基本情况

此次事件涉及花都区2家企业和1家香港企业，区内2家企业分别是广州市美诚食品有限公司（以下简称“广州美诚食品公司”）、广州市美诚食品科技有限公司（以下简称“广州美诚科技公司”），涉及的香港企业是香港美诚食品集团有限公司（以下简称“香港美诚食品集团”）。

二、涉及线索的核查情况

（一）企业经营情况。广州美诚食品公司已取得营业执照和销售预包装食品备案，是一家食品贸易商；广州美诚科技公司已取得营业执照和食品生产许可证，质量管理制度和生产流程环境符合要求，目前暂未发现存在违法行为。

（二）商标使用和委托加工情况。一是香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标，其把商标授权给广州美诚食品公司使用，广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和相关商标授权使用书等材料。二是广州美诚食品公司委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”产品，有委托加工合同，产品包装材料均由广州美诚食品公司提供，相关月饼产品外包装及文字宣传上均有使用“香港美诚月饼”字样。

三、监督检查及食品检测情况

（一）监督检查情况

近期，省市场监管局及广州市局、花都区局监管人员对广州美诚科技公司进行现场检查3次，暂未发现食品安全突出隐患；近期，花都区局共检查月饼相关企业24家次，抽样月饼23批次，合格率100%。

（二）食品检测情况

8月中下旬，市、区两级分别委托检测机构对花都区月饼开展专项监督抽检，对广州美诚科技生产的月饼产品专项抽检3批次，结果全部合格。

另，美诚食品公司主动将月饼产品送至有资质的第三方检验机构进行委托检验，今年共送检样品32批次，结果全部合格。

四、下一步工作

区市场监管局已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

接下来，相关部门将密切跟进事件进展，对广州市美诚食品有限公司与相关带货主播平台的合作关系和合作内容开展进一步核查，加强对相关企业的监管与合规指导。

北京青年报

“三只羊”被立案调查：地方监管会不会“护犊子”？

关于网络上“‘三只羊’直播间销售的‘香港美诚月饼’未在香港生产及销售”等话题，9月18日，广州市花都区市场监督管理局发布情况通报。

情况通报提到，此次事件涉及花都区2家企业（分别简称“广州美诚食品公司”“广州美诚科技公司”）和1家香港企业（简称“香港美诚食品集团”）。经核查，目前暂未发现花都区这2家企业存在违法行为，暂未发现食品安全突出隐患，相关抽检全部合格。

通报提到，区市监局已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。接下来，相关部门将密切跟进事件进展，对广州市美诚食品有限公司与相关带货主播平台的合作关系和合作内容开展进一步核查，加强对相关企业的监管与合规指导。

此前，三只羊网络科技有限公司（下称“三只羊”）直播带货的“香港美诚月饼”引发大量关注。直播回放视频显示，“疯狂小杨哥”（张庆杨）及旗下主播在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，为米其林大师调制。“20年老品牌，排队都买不到，平时线下卖238元一盒。”

天眼查显示，香港美诚食品集团成立于2019年，注册地位于香港特别行政区。品牌运营方为广州美诚食品公司，成立于2019年，位于广东省广州市，是一家以批发为主的企业。生产厂家为广州美诚科技公司，成立于2014年，是一家以食品制造业为主的企业。

多名代理商和网友表示，美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息，基本都是广州和佛山。

9月13日，涉事产品网络客服表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，“为了更好地拓展市场需求，在广州和佛山设立了营销中心与生产基地”，目前在香港线下暂无门店。

9月17日12时21分，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对“三只羊”在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

合肥高新区市监局值班工作人员表示，此事由该局监管科负责，“会发通报，（到时）由我们具体的业务科室来反馈。”

另有媒体报道称，9月17日11时45分，合肥高新区管委会微博账号“合肥高新发布”曾发布一则与前述内容相似的通报，但发布后很快被删除，引发广泛质疑。通报称，合肥高新区市监局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

美诚月饼生产于广州、佛山，但使用了“香港美诚月饼”的商标，能否自称为香港品牌？

知识产权律师钟姝琦表示，尽管美诚月饼宣称自己已经注册香港美诚的商标，但商标并不等于品牌，不能偷换概念。美诚月饼自称是香港的知名品牌，“三只羊”直播说该品牌已经创建了20多年，而公司实际上就是广州公司，2019年才注册成立，有可能涉嫌虚假宣传。

钟姝琦认为，对于“三只羊”在本次事件中所承担的责任，还需要明确“三只羊”扮演的角色。“三只羊”可能是销售方，也可能仅仅是广告方，具体要看消费者购买的链接是“三只羊”的，还是第三方的货品链接。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，该公司仅在香港注册了商标，所有生产活动均在内地，并在宣传中刻意强调香港品牌等字样，让消费者误以为产品来自香港，构成虚假宣传。

付建律师指出，“三只羊”若被查实存在误导消费者的行为，可能涉嫌违反《广告法》中关于虚假广告的规定，具体罪名可能包括虚假广告罪、欺诈消费者行为等。处罚措施可能包括罚款、责令停止违法行为、消除影响、赔偿消费者损失等。

山东众成清泰济南所律师程守法认为，“三只羊”或将被重罚营业额5倍的罚款，甚至吊销营业执照。

南方都市报刊文称，有必要追问的是，那份被秒删的通报所称“已多次约谈督促企业规范经营行为”究竟是谈了些什么？对这样一家曾入选当地“年度总部企业”的头部直播公司，地方的监管又是否到位，还是说在一次又一次的“下不为例”？要知道，优化营商环境从来不是放松监管，不是高抬贵手，更不是护犊子。

法度Law