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新冠肺炎疫情防控期间，一些涉疫谣言在网络上不时滋生。“每当发生重大突发事件，网络谣言总会与之伴生。正是基于这种研判，上海市公安局在疫情防控任务的总体框架下，由政治部宣传处、网安总队等单位成立舆情处置工作专班，对涉疫信息进行细致核查，确认真伪，并及时向社会公布。”上海市公安局新闻发言人办公室陆敏韡警官说。正是因为他们像破案一样去“证伪”，争分夺秒合力粉碎谣言，市民才能在消息满天飞时看到最及时、准确的辟谣通报，也才有更多市民自发加入辟谣大军。
法制部门为辟谣信息把关
疫情初期，上海警方已经敏锐感觉到，在这个公共事件中很可能会有大量谣言出现。
“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”这句话，工作专班成员、市公安局政治部宣传处舆情处置科民警俞澜昇深有体会。舆情处置工作专班始终坚持灵活、高效的工作原则，形成了处置“闭环”——24小时在线的市公安局网安总队全时段巡查网络涉疫情传言，接受网友举报，并通过多警种联动，实现“信息众筹”；市公安局政治部宣传处获取核查线索后，立即通报相关分局，由属地公安机关查实、反馈，再及时向社会公布。
“过去是我们追着谣言跑，现在我们建立了多部门、多层级联动的立体化处置机制，谣言刚冒头就能及时发现、核查并辟谣。”专班一位工作人员告诉记者，在辟谣这件事上，上海公安机关始终坚持精准核查、及时发布、用词规范的原则。在辟谣信息发布前，法制部门会对规范用语、处理结果和法律适用等把关，确保警方通报的合法性和权威性。”
面对网上各类存疑的涉疫信息，上海警方都会用破案一样的态度和努力去核查。事情再小，也要迅速查明、及时解释，不仅要讲清楚来龙去脉，最好还要附上图片，让公众彻底安心。“发现早、核查快、处置好”是舆情处置工作专班不折不扣的执行标准。
“战时”打法，又快又准
“我们在跟谣言赛跑，我们动作越慢，相信谣言的人就越多。”实际上，上海警方对多起谣言从发现到最后处置完毕，都没有超过24小时。2月13日，一段“昨日上海疫情大爆发，12日一天确诊3000例”的微信聊天录屏视频在网上流传，当天17时57分，上海市公安局通过官微通报称造谣者已被警方控制。当晚23时24分，上海警方便宣告对造谣者董某某依法处以行政拘留10日。
但是，与谣言赛跑的过程中，绝不能仅凭造谣者的口供，更不能主观臆断。一则不过几十字、百字的辟谣通报背后，每一个细节都要严丝合缝地核查清楚。如何做到又快又准？舆情处置工作专班有一套“战时”打法。
“只要发现一起，就想尽一切办法去落地核查。”俞澜昇说，2月20日流传的“上海市高级人民法院扣押通知书”，称青浦警方在花桥收费站扣押防疫物资。从文书格式、表述方式等方面，警方一眼就辨识出这是伪造的法律文书。“但我们仍然连夜启动核查，为的就是确保我们的辟谣是实打实的，经得起群众的检验。”
分“波次”向社会发布警方通报，是舆情处置工作专班总结出的谣言阻击新战术。通常情况下民警兵分两路，一路核实，一路溯源。当涉疫传言一经查实为谣言，警方会立刻发布辟谣通报，以正视听。另一路，同步对谣言发布者开展调查取证工作，直至犯罪嫌疑人被依法处理，再向社会发布第二波通报。
为了节约时间，过去常见的“蓝底白字”警方通报形式被简化了，取而代之的是带图纯文字。“当网友再看到相关谣传，就可以把警方图片加上辟谣文字发在微信群、朋友圈里。”俞澜昇介绍，语态更加互联网化、“有图有真相”的官方辟谣，也让更多网友自发加入辟谣队伍中。上海市公安局官方微博就经常会接到网友私信，求证甚至举报一些网络传言，越来越多的网友有了“主动求证”的习惯。
上海“谣言粉碎机”如何击破谣言？精准辟谣方可在战“疫”中稳定军心，为战胜疫情增加砝码。在疫情期间查处的大量涉谣案件中，除单纯为了“吸睛”的，也有人出于掩盖诈骗等企图，无中生有造谣生事，而这些从文字到视频夹带虚假信息的，往往需要民警耗费更多时间和精力。
截至目前，上海市公安局共发布涉疫辟谣信息46条。而这份“辟谣清单”的数字背后，是公安民警24小时的坚守。
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发表于 2020-3-23 09:37:38