24小时手机永远开机、告知每一位病患手机号码、对每一条疑问做到有问必答……这是奉贤区中心医院心内科主任乔增勇十多年来坚持的工作准则，在他的感召下，心血管内科胸痛中心团队的医生都公开了自己的电话号码，如今这个“24小时不关机”的团队获得了越来越多奉贤老百姓的信任与点赞。
“作为医生要做到最大程度的治愈，更要做到常常安慰。”在妙手回春之外，这位“区域名医”更有一颗“医者父母心”，“如果病人遇到危急情况，可直接打电话联系我，我可以第一时间作出判断，并赶往医院。”
建立“三位一体”抢救体系
“我真的是捡回了一条命啊……”家住奉贤区头桥镇67岁的唐老伯谈起这次发病，至今仍心有余悸。最近，他突然感觉胸口有点闷，被家人送到了奉城医院，经心电图检查发现，唐老伯为急性下壁心肌梗死，便紧急通过120救护车转院到奉贤区中心医院。
就在唐老伯被送入奉贤区中心医院急诊抢救室时，突然意识不清、呼之不应，心电监护提示心跳骤停……最终在第22次除颤之后，老人的心律转为正常。“哪怕有一丝希望，我们也要争取。”在乔增勇主任的主持下，整个团队经反复讨论，决定冒险进行急诊支架植入术，约30分钟后，手术成功。
其实，这位唐老伯的成功抢救源于奉贤区胸痛中心各环节的紧密联系与合作，为抢救争取了时间。这套基于“网络社区医院-120急救中心-胸痛中心”三位一体的“生命通道”抢救体系，就是在乔增勇的牵头下搭建起来，这最大限度降低急性心梗患者从发病至血管再开通的时间，也让抢救成功率达97%以上。
上岗第一天公布手机号码
2008年，乔增勇从山东省济宁市来沪，扎根于奉贤。上岗第一天，他就把自己的手机号码公之于众，并为所有患者提供一张“医患联系卡”，“如果在家突发心脏不适，24小时可以打我电话”。
这个初来乍到的“老专家”的做法让同事有点摸不着头脑，乔增勇不仅公开了自己的手机号码，还要求整个团队也都这样做，“我要求每一名患者的出院小结上都要写明主治医生的手机号，万一病人出院后有情况，可直接与主治医生联系”。
十多年过去了，这个24小时公布手机号码的奉贤医生团队赢得了很多病患及家属的信任，“从来没有想到我手机里能有主治医生的电话，而且偶尔发个短消息问一下自身情况，还得到医生很好的回复”。在奉贤老白姓心目中，“我们本地医生医术不比市区医生差，对病患的关怀更是120分的满意”。
“其实，很多病患跟社区医院签约的家庭医生是紧密联系的。如果我们能够提升本地医护人员的专业能力，就能在病患发病初期进行治疗。”于是，乔增勇把医院的团队扩大到急救中心、社区卫生中心，如今“奉贤胸痛中心”这个工作微信群有500名协同救治的相关医护人员。
“乔主任每天都会在群里分享各种医疗知识，有医生提出接诊患者的症状，乔主任还会在群里提出救治方法。”在很多全科医生看来，这个工作群是他们日常工作中很大的支撑，“无论是深夜还是凌晨，奉中心的专家们都几乎‘秒回’”。
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发表于 2019-12-9 11:15:59
