新民晚报2019-05-16 通讯员 余润坤 记者 陈浩
5月14日，新民app刊登了《轮渡成了浦江游东方明珠观光变为远看一眼七旬老兵被“一日游”气走》一文，反映两位老人在沪参加“一日游”，却被“黑旅社”诓骗。不少读者反馈提到，“每人150元的价格，想想都不可能”；还有读者询问如何分辨正规旅行社和“黑旅社”的区别。
昨天，记者致电真正的中国国旅，参照前文“黑旅社”的“一日游”行程单，中国国旅提供了一份相似的行程单。上午8点在人民大道集合；9点登东方明珠；10点游百年历史陈列馆；11点坐游轮横渡黄浦江；12点享用自备午餐；13点逛城隍庙；14点30分自由参观南京路步行街和外滩；最后在15点30分正式结束行程。
这样一份正规的“上海一日游”大概什么价格？工作人员回答道：“我们中国国旅是258元/人。”而黑旅社是150元/人。
记者又访问了携程旅行的官网，通过对比不同的卖家以及不同的套餐发现，东方明珠电视塔，百年历史陈列馆，邮轮横渡，以及豫园的门票总价区间是178-248元。
记者和携程旅行“一日游”负责人李霄峰取得联系，他表示，旅游景点的门票和大巴的收费都是完全公开透明的。旅游景点的收费每个都是独立的，大巴的收费基本是每人30-50元，旅行团配备的导游按照每个旅客18-20元，最后是餐费以及合同费之类的杂费，一般是每人10-30元。
“假设一家旅行团去的全是免费景点，那么它的合理收费就会在80-100元。当收费价格远低于成本价格时，消费者就应该小心了。”
李霄峰表示，前文中“黑旅社”的做法已经严重违反旅游法和行业管理部门规定。此类行为在携程上属于平台A类重大违规，供应商将会遭一次清退并处罚；遗漏景点或增加购物点，按照每次订单20%费用赔偿客人。
那么，如何选靠谱的“上海一日游”产品呢？他建议：
1，选择正规、知名旅游机构报名，尽量通过大型在线旅游平台或者线下门店预订；
2，选靠谱的产品，不要贪便宜，对于明显低于成本的要小心，以携程网上预订为例，建议选择“无自费，无购物”承诺和“携程优选”标签的产品；
3，签订一日游合同、获取发票。网上预订要注意签订电子合同；
4，积极理性维权。遇到强制购物等情况，掌握旅游法规和旅行社的保障承诺，积极维权。
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发表于 2019-5-16 13:11:19
